Shipping policy

Versandrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Novae.
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Versand, Lieferzeiten und Lieferung in den DACH-Raum.

Versandländer

Wir liefern aktuell in folgende Länder:

  • 🇩🇪 Deutschland

  • 🇦🇹 Österreich

  • 🇨🇭 Schweiz

Versandkosten

📦 Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos – unabhängig vom Bestellwert und Lieferland.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir 1–3 Werktage zur Bearbeitung.
Bestellungen, die nach 00:00 Uhr MEZ eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten

  • Deutschland: ca. 3–7 Werktage

  • Österreich: ca. 3–7 Werktage

  • Schweiz: ca. 5–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es z. B. durch Feiertage, Zollabwicklungen (bei Lieferungen in die Schweiz) oder erhöhtes Bestellaufkommen zu Verzögerungen kommen kann.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern wie DHL, Österreichische Post und Post CH, abhängig vom Zielland und Paketvolumen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Die Sendungsnummer wird in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Versand aktiviert.

Teillieferungen

In Ausnahmefällen kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen ankommen. Diese können zeitlich versetzt geliefert werden.

Zoll & Einfuhrgebühren (Schweiz)

Bei Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen, die nicht im Produktpreis enthalten sind. Diese sind von der Kundin / dem Kunden selbst zu tragen.

Fragen zum Versand?

Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:

📧 E-Mail: info@novaestore.de
📞 Telefon: +43 660 3412723